Historien om assistenter för artificiell intelligens: från deras ursprung till i dag

Historien om assistenter med artificiell intelligens representerar en anmärkningsvärd utveckling från enkla regelbaserade system till sofistikerade samtalspartner som kan stödja komplexa strategiska beslut. Allt fler organisationer använder dessa assistenter för att förbättra produktiviteten och beslutsprocesserna. Att förstå denna utveckling ger en värdefull bakgrund för att effektivt kunna utnyttja dessa tekniker.

Ursprunget: de första statistiska modellerna (1906)

Enligt forskning av Al-Amin et al (2023) går den första teoretiska grunden för framtida chatbottar tillbaka till 1906, då den ryske matematikern AndreyMarkov utvecklade"Markovkedjan", en grundläggande statistisk modell för att förutsäga slumpmässiga sekvenser. Metoden var visserligen rudimentär jämfört med dagens teknik, men utgjorde ett första steg mot att lära maskiner att generera ny text på ett probabilistiskt sätt.

Turingtestet (1950)

Ett avgörande ögonblick i historien om konversationsbaserad artificiell intelligens var publiceringen avAlan Turings artikel"Computing Machinery and Intelligence" 1950, där han föreslog det som vi idag känner som "Turing-testet". Detta test bedömer en maskins förmåga att uppvisa ett intelligent beteende som inte kan skiljas från mänskligt beteende genom konversationer på naturligt språk.

De första regelbaserade chatbotarna (1960-2000)

ELIZA (1966)

Den första allmänt erkända chatboten var ELIZA, som utvecklades av Joseph Weizenbaum vid MIT 1966. Som påpekas av Al-Amin et al (2023) simulerade ELIZA en terapeut med hjälp av enkla mönstermatchningstekniker och återspeglade användarens svar för att simulera en konversation. Trots sin enkelhet tillskrev många användare systemet en människoliknande förståelse.

PARRY (1972)

Till skillnad från ELIZA simulerade PARRY (utvecklad 1972 av psykiatrikern Kenneth Colby vid Stanford) en patient med paranoid schizofreni. Det var den första chatbot som utsattes för en version av Turing-testet, vilket markerade början på användningen av dessa tester för att bedöma chatbots konversationsintelligens.

Racter och övrig utveckling (1980-1990)

Under 1980-talet kom Racter (1983), som kunde generera kreativa texter med hjälp av grammatiska regler och slumpmässighet, följt av JABBERWACKY (1988) och TINYMUD (1989), som innebar ytterligare steg framåt i simuleringen av naturliga konversationer.

ALICE och AIML (1995)

Ett betydande framsteg kom med ALICE (Artificial Linguistic Internet Computer Entity), som utvecklades av Richard Wallace 1995. ALICE använde sig av AIML (Artificial Intelligence Markup Language), som skapades specifikt för att modellera naturligt språk i interaktioner mellan människa och chatbot.

NLP-revolutionen och rösttjänsternas era (2000-2015)

Under perioden 2000-2015 tillämpades mer avancerade statistiska tekniker för Natural Language Processing som avsevärt förbättrade språkförståelsen:

SmarterChild (2001)

SmarterChild, som utvecklades av ActiveBuddy 2001, var en av de första chatbotarna som integrerades i plattformar för snabbmeddelanden och nådde över 30 miljoner användare.

CALO och Siri (2003-2011)

CALO-projektet (Cognitive Assistant that Learns and Organises), som lanserades av DARPA 2003, lade grunden till Siri, som förvärvades av Apple och lanserades 2011 som den virtuella assistenten i iPhone 4S. Som Al-Amin et al. (2023) påpekar innebar Siri ett stort genombrott när det gäller att integrera röstassistenter i konsumentprodukter genom att använda djupa neurala nätverk för att bearbeta och förstå röstkommandon.

En tid med avancerade röstassistenter och grundläggande modeller

Siri med avancerad AI-integration

Utvecklingen av Siri* har nått en ny milstolpe i och med integreringen av avancerade modeller för artificiell intelligens som har revolutionerat dess kapacitet. Enligt Al-Amin et al (2023) utnyttjar denna nya, förbättrade version av Siri mer sofistikerade neurala arkitekturer för att förstå kontexten i samtalet på ett djupare sätt, bibehålla minnet av tidigare interaktioner och anpassa sig till användarens individuella preferenser. Assistenten kan nu förstå komplexa förfrågningar med flera svängar med en mycket rikare kontextuell förståelse, vilket möjliggör mer naturliga och mindre fragmenterade interaktioner. Denna integration utgör ett viktigt steg mot virtuella assistenter som kan stödja verkliga tvåvägskonversationer.

Alexa+ och framtiden för vård i hemmet

Alexa+ innebär en radikal utveckling av Amazons ekosystem och förvandlar röstassistenten till en omfattande AI-plattform för hemmet. Al-Amin et al (2023) belyser hur Alexa+ inte längre är begränsad till att svara på specifika kommandon, utan nu kan förutse användarnas behov genom att integrera avancerade prediktiva modeller. Systemet kan självständigt samordna smarta hemenheter, föreslå anpassade automatiseringar baserat på upptäckta beteendemönster och underlätta mer naturliga interaktioner genom förbättrad kontextuell förståelse. En av de viktigaste nyheterna är att Alexa+ nu kan utföra komplexa flerstegsuppgifter utan behov av upprepade aktiveringar och bibehålla sammanhanget genom långa interaktionssekvenser.

Cortana och Watson Assistant

Microsofts Cortana (numera Copilot), som lanserades 2014, erbjöd taligenkänning för uppgifter som att ställa in påminnelser, medan IBM:s Watson Assistant visade prov på avancerad språkförståelse och analysförmåga, vann Jeopardy! 2011 och därefter har hittat tillämpningar inom olika branscher.

‍

Dagens strategiska assistenter: en era av transformatorer (2018 och framåt)

ChatGPT och LLM-revolutionen (2018-2022)

Forskningen av Al-Amin et al (2023) belyser hur OpenAI:s introduktion av ChatGPT innebar ett grundläggande genombrott. Från och med GPT-1 (2018) med 117 miljoner parametrar till GPT-3 (2020) med 175 miljarder parametrar använder dessa modeller Transformer-arkitekturen för att förstå och generera text med oöverträffad kapacitet. Den offentliga lanseringen av ChatGPT i november 2022 markerade ett avgörande ögonblick i tillgängligheten för konversations-AI.

Google Bard (2023)

Som ett svar på ChatGPT lanserade Google Bard (numera Gemini) 2023, baserat på sin LaMDA-modell (Language Model for Dialogue Applications). Al-Amin et al (2023) påpekar att Bard använde en inkrementell metod och gradvis lade till funktioner som flerspråkig kapacitet och professionella färdigheter i programmering och matematik.

Framtiden: samverkande intelligens (2025 och framåt)

I framtiden utvecklas AI-assistenter mot mer avancerade former av kollaborativ intelligens. Forskning av Al-Amin et al (2023) identifierar flera lovande utvecklingsområden:

1. Skräddarsydda assistenter: Chatbots som kan anpassa sig till den enskilda användaren baserat på dennes implicita profil.
2. Samverkande chatbottar: System som kan samarbeta med både andra chatbottar och människor för att uppnå gemensamma mål.
3. Kreativa chatbottar: Assistenter som kan generera konstnärligt innehåll och stödja kreativa processer.

Dessutom belyser undersökningen expansionen av AI-assistenter inom specifika sektorer:

• Sjukvård: För tidsbokning, symtombedömning och personligt patientstöd.
• Utbildning: Som öppna utbildningsresurser med anpassningsbart och skräddarsytt innehåll.
• Human Resources Management: Automatisering av HR-processer och förbättring av företagskommunikationen.
• Sociala medier: För sentimentanalys och innehållsgenerering.
• Industri 4.0: För prediktivt underhåll och optimering av leveranskedjan.

Slutsats

Utvecklingen från enkla chatbots till strategiska AI-partners är en av vår tids mest betydelsefulla tekniska omvandlingar. Denna utveckling har drivits av tvärvetenskapliga vetenskapliga krafter, kommersiella tillämpningar och användarbehov. Integreringen av avancerade grundmodeller i assistenter som Siri och Alexa+ påskyndar denna omvandling, vilket leder till alltmer personliga och kontextualiserade upplevelser. I takt med att dessa system blir allt mer inflytelserika blir det avgörande med en ansvarsfull och transparent utveckling som balanserar innovation och etiska överväganden.

‍

*Note: I dagsläget (mars 2025) är det viktigt att påpeka att den avancerade versionen av Siri som beskrivs i avsnittet faktiskt inte har släppts till allmänheten av Apple. Möjliga skäl till detta, med hänvisning till Apples sedvanliga policy, skulle kunna vara hänsyn till användarnas integritet och en önskan att presentera en produkt som lever upp till företagets egna standarder.